A Pleníva Brasil respeita e cumpre o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
O produto deve:
estar sem sinais de uso
estar em sua embalagem original
conter todos os acessórios enviados
A solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento:
📲 WhatsApp: (69)99937-2621
📧 E-mail: [email protected]
Após o recebimento e análise do produto:
o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento
o prazo segue as regras da operadora do pagamento
Em caso de defeito ou erro no envio, o cliente poderá optar pela troca ou reembolso sem custo adicional.
Caso o produto chegue com avaria, entre em contato em até 48 horas após o recebimento.
